近日，部分iPhone 18 Pro的用户在社交媒体上反映，他们购入的酒红色机型出现了褪色的问题，特别是摄像头周围的金属表面，由原本深红色转变为淡粉色。对此，苹果客服表示，通常情况下，手机的表面不会出现褪色的现象，而关于18 Pro的褪色反馈相对较少。相比之下，之前的iPhone 17由于上市时间更长，反馈掉色问题的用户明显更多。

根据用户晒出的图片，褪色现象主要集中在酒红色机型的摄像头周围，原本鲜艳的颜色变得暗淡，这不仅影响了手机的美观，还让人对其材料处理和制造工艺的稳定性产生疑虑。苹果客服建议发现问题的用户前往实体店进行检查，或直接联系售后服务。同时，客服提到，iPhone 17系列也曾出现类似的褪色问题，但由于上市时间较长，反映的案例也随之增加。

据材料工程专家分析，iPhone Pro系列采用的航空铝合金通过阳极氧化技术上色，其工艺的关键在于“封孔”步骤。如果这一环节处理不当，氧化膜内的微孔未能完全密封，外界的汗水、油脂及湿气可能渗透，会侵蚀抵御染料的膜层，从而导致颜色的变化。这一分析表明，褪色更可能源于工艺问题，而非简单的材料缺陷，这也解释了为何在同一批次中并非所有用户都会遭遇此情况。

截至目前，苹果尚未对此现象发布任何统一声明，受影响的用户仍可通过线下店面或售后渠道寻求帮助与解决方案。